Suivre le remboursement de mon dossard

Introduction

Vous souhaitez connaître l’état de votre remboursement de dossard. Dans cet article, vous trouverez les informations utiles pour vérifier si le remboursement a bien été traité et quoi faire si vous ne l’avez pas encore reçu.

Statut du remboursement

Votre remboursement de dossard a été traité.

Si vous n’avez pas encore reçu le remboursement, transmettez le numéro ARN à votre banque afin qu’elle puisse suivre la transaction.

Confirmation de transfert

Pour les confirmations de transfert, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué au plus tard à la fin de la semaine suivante.

Que faire si vous n’avez rien reçu ?

1. Vérifiez vos e-mails, y compris les courriers indésirables, pour retrouver la confirmation de remboursement ou de transfert.
2. Contactez votre banque et communiquez-lui le numéro ARN pour suivre le remboursement.
3. Si besoin, contactez le support Finishers avec votre numéro de dossier et les informations de votre inscription.

Informations utiles

• Le numéro ARN permet à votre banque d’identifier et de tracer le remboursement.
• Les délais bancaires peuvent varier selon votre établissement.
• Conservez votre confirmation de remboursement ou de transfert jusqu’à réception du montant.

Besoin d’aide ?

Si vous avez une question sur votre dossier, votre remboursement ou votre transfert, contactez l’assistance Finishers avec les détails de votre participation.