Si votre PPS n'est pas accepté et que vous rencontrez l'un des messages d'erreur suivants :
« La date de naissance ne correspond pas »
« Votre nom ne correspond pas »
« Votre sexe ne correspond pas »
Cela signifie que vos informations ne sont pas strictement identiques entre votre PPS et votre inscription.
Comment corriger l'information ?
Si l'erreur se trouve sur votre PPS : Connectez-vous à votre compte PPS, ouvrez le menu latéral « Besoin d'aide ? » et sélectionnez « J'ai fait une erreur dans la saisie des informations de mon PPS ». Laissez-vous guider pour corriger l'information vous-même (limité à un essai) ou pour transmettre une demande à l'équipe support.
2. Si l'erreur se trouve sur votre inscription : Nous vous invitons à formuler une demande de modification directement depuis notre formulaire de contact.